Discrimination
Diagnostic des risques de discrimination dans les procédures Ressources Humaines et le Management
Accompagnement à la labélisation Diversité et Egalité Professionnelle
Méthodes
Audit des pratiques et des écrits RH (processus de recrutement, notation, évaluation, CAP, rémunération
Etude de la structure de l'emploi
Interviews, questionnaire qualitatif et sondage anonyme par internet sécurisé
Equipe dédiée pluridisciplinaire et représentative des diversités
Outils
Création d'un questionnaire en ligne
Concepts
Boris Cyrulnik : de chair et d'âme
Approche Neuro-cognitive
Ned Herrmann
Schein (1985) et Bournois (1986)
Grille d'Olivier Meier (2004) : 11 éléments d'analyse
Hofstede : orientation individualisme ou communautaire, …
Trompenaars : 7 dimensions et style de management
Hall : contextes riches et pauvres, en communication.
Tarifs*
Formation / Sensibilisation : 610€ non cadre ; 750€ cadres et élus
Audit : 1 400€/jour
* Tarifs réduits en cas de Marché public
Réalisation du Plan Handicap de votre collectivité
Se conformer aux politiques publiques d'insertion professionnelle et de maintien dans l'emploi des agents en situation de handicap dans la fonction publique territoriale
La loi du 10 juillet 1987 oblige tout employeur occupant 20 salariés et plus, à employer, dans une proportion de 6 % de son effectif salarié, des travailleurs handicapés. La loi n° 2005-102 du 11 février 2005 « pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » a introduit un système analogue à celui du secteur privé : les employeurs publics qui ne respectent pas ce taux d'emploi de 6 % verseront au FIPHFP une contribution.
Méthodes
Méthodologie de l'audit qualité
Interviews
Sensibilisation
Formations des parties-prenantes
Pré audit (audit blanc) et recommandations
Outils
Tableau de bord
Questionnaire de satisfaction
Client mystère
Référentiels des normes
Concepts
Sens du service public, droits et obligations du fonctionnaire
Questionnaire
Questionnaire adapté à votre collectivité
Tarifs*
Formation / Sensibilisation : 610€ non cadre ; 750€ cadres et élus
Conseil et Audit : 1400€/jour
Coaching individuel : 150€/heure
* Tarifs réduits en cas de Marché public
5 modules pouvant être pris séparément. Les interventions sont adaptées en fonction de chaque situation.
Conseil en organisation
Accompagner les directions et les services dans l'optimisation de leur organisation
Méthodes
Audit de terrain
Interviews
Analyse systémique
Outils
Carte heuristique
Sociogramme
Diagramme ISHIKAWA « causes – effets »
Tarifs*
1 400€/jour
* Tarifs réduits en cas de Marché public
Conduite du changement
Faciliter les démarches projets et le mode participatif
Méthodes
Audit de terrain
Mesure de la maturité d'une équipe et du degré de délégation requis
Analyse systémique
Outils
Carte heuristique
Design thinking
Méthode Agile
Sociogramme
Diagramme ISHIKAWA « causes – effets » et PERT
Tarifs*
1 400€/jour
* Tarifs réduits en cas de Marché public
Qualité de l'Accueil
Identification des enjeux et choix de la démarche qualité : charte Marianne, label Marianne, Qualiville ou iso 9001. Audit, sensibilisation des agents ayant des missions d'accueil, formation des référents et auditeurs internes, accompagnement jusqu'à la labellisation ou la certification.
Méthodes
Méthodologie de l'audit qualité
Interviews
Sensibilisation
Formations des parties-prenantes
Rédaction de logigrammes
Pré audit (audit blanc) et recommandations
Outils
Tableau de bord Qualité
Questionnaire de satisfaction
Client mystère
Référentiels des normes
Concepts
Sens du service public
Questionnaire
Questionnaire adapté à votre collectivité
Tarifs*
Formation / Sensibilisation : 610€ non cadre ; 750€ cadres et élus
Conseil et Audit : 1400€/jour
Coaching individuel : 150€/heure
* Tarifs réduits en cas de Marché public
Diagnostic Risques PyschoSociaux
Démarche d'analyse des risques psycho-sociaux : le dialogue social, outil à part entière d'une démarche concertée ; des principes pour organiser la coopération ; un diagnostic à partir d'analyses quantitatives et qualitatives
Méthodes
Une démarche appropriée au contexte de la collectivité
L’engagement primordial de la direction
L’implication de tous les niveaux d’encadrement
Une communication pour soutenir la démarche
Dresser un état des lieux des facteurs de contraintes et de ressources
Analyser les RPS à travers les situations-problème
Compléter l’analyse par des observations et des indicateurs
Organiser des entretiens collectifs et individuels
Outils
Questionnaire anonyme
Entretiens croisés semi-dirigés
Synthèse avec indicateurs et graphiques
Restitution aux parties-prenantes
Concepts
Confidentialité et bienveillance
Gollac, Karazek
Questionnaire
Questionnaire adapté à votre collectivité
Tarifs*
Formation / Sensibilisation : 610€ non cadre ; 750€ cadres et élus
Conseil et Audit : 1400€/jour
* Tarifs réduits en cas de Marché public
